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  • 2017年度质量信用报告

    作者:管理员  来源:本站  发表时间:2018-6-12 点击:2862次

    一、报告编制规范

    《庆阳阳光惠农生态科技有限公司质量信用报告》回顾了阳光惠农在质量管理、产品质量责任、质量诚信管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。关于本报告的公开内容,说明如下:

    (一)报告范围

    报告的组织范围:庆阳阳光惠农生态科技有限公司

    报告的时间范围:2018 4 月至 2019 3

    报告的发布周期:本报告为年度报告

    (二)报告内容客观性声明

    本报告完全依托公司生产经营实际情况而编写,内容客观公正,绝无虚假信息,愿对本报告内容真实性负责。

    (三)报告数据说明

    本报告所有的内容均来自公司实际真实情况或数据。

    (四)报告发布形式

    本报告以网络版形式发布。可在本公司网站http://www.yghnkj.com/查阅。

    二、总经理致辞

    庆阳阳光惠农生态科技有限公司是一家集有机肥研发、生产、销售于一体的现代化企业。多年来在各级部门的指导和帮助下,充分发挥自身优势,尽心尽力为广大客户提供优质的产品和服务。

    我们一直坚持“质量第一,用户至上”的企业宗旨,本着“强化管理措施,规范操作规程,增强质量观念,争创名优产品”的质量方针,博采众长,完善自我,以“科学管理”、“精益求精”、“创造完美”的企业精神服务于国内市场。

    三、企业简介

    甘肃省庆阳阳光惠农生态科技有限公司成立于20144月,位于庆阳市西峰区肖金镇芮岭村,占地40多亩,下辖土壤农化工程研发中心、有机肥生产厂、沼肥生产厂,是陇东学院的大学生社会实践基地和教学实习基地。公司主要经营有机肥、沼肥、微生物肥料、生物复合肥、生物杀虫叶肥、雨燕直播体育NBA性肥料的研发、生产与销售;生态循环农业的研发、服务,技术推广。

    公司紧临青兰高速公路和202省道,交通便利。现有职工50名,组织机构健全。有机肥厂现已建成有机肥发酵车间、生产及包装车间、原料库、成品半成品库房等,年产有机肥10000吨。沼肥厂目前已经进入试生产阶段,年产沼肥2000M320170410日公司获得农业部颁发的含雨燕直播app雨燕直播体育NBA肥料粉剂和水剂中华人民共和国肥料登记证,目前已进入试生产阶段。

    产品实行公司业务员对农户的直销模式,省去了中间销售商环节,能第一时间了解客户需求,更及时准确地满足客户的质量要求。产品销售涵盖庆阳市七县一区辐射周边多个县区。

    企业法人代表王晶,总经理杨海平。

    2015年,公司被西峰区教育体育局(科技局)命名为“科技示范基地”,陇东学院为我公司“大学生社会实践基地”挂牌。2016年公司获得甘肃省质量信用协会授予的“A级信用企业”称号。20180207日企业通过ISO90012015国际质量管理体系认证。

    质量信用报告

    1 企业质量理念

    “创著名品牌”是阳光惠农质量品牌发展的目标,“精工细琢”是阳光惠农对产品品质内在的诉求,“用户信赖”是阳光惠农品牌核心。阳光惠农视品质为生命,用心做好每一包产品,严格把控产品质量关,从原料的选择到生产的全过程严格把控,每个环节都做得一丝不苟,从不在质量上投机取巧,生产高品质产品是阳光惠农企业的一贯追求。从不放弃对于社会责任的执守和追求,因为阳光惠农坚信只有真正为消费者提供高品质产品,才能赢得用户信赖,企业品牌的信誉度才会不断得到提升,企业也因此才能立于不败之地。

    2 内部质量管理

    2.1质量管理机构

    公司的质量管理和生产安全工作由总经理亲自督导,质量总监负责现场监管实施。总经理和质量总监对本公司产品质量工作全面负责,组织制定企业质量发展战略、年度质量工作计划和质量安全保障措施;建立并实施先进质量管理体系和管理方法;组织实施质量改进、质量攻关等全员参与性质量活动;实施质量成本管理,加强质量统计分析;开展质量教育培训;建设企业质量文化等。

    质检部为公司质量管理和质量检验的专门机构。由质量总监负责,下设高素质、专业的质检员。负责从原辅料入厂、首件检验、生产过程监控、产成品终检等全过程的质量监控和检验活动。公司实行自检、互检、专检,严格控制产品生产的每个工序细节,坚持做到出厂产品批合格率达100%

    在近年的省、市、区质量监督部门、工商部门、农业执法大队等部门的历次产品抽检中,产品质量全部合格甚至超过国家标准。

    2.2质量管理体系

    质量是企业的生命,从生产有机肥产品的第一天起,公司就把产品质量当作头等大事来抓。严格选用优质原材料,制定出切合企业实际发展的质量方针和质量目标。“强化质量管理措施,规范安全操作规程,增强顾客至上观念,争创优质名牌产品”的质量方针充分体现了以用户信赖为关注焦点,争做优质产品的质量经营理念。通过几年的努力,企业通过了ISO9001质量管理体系认证。在日常的实际工作中,对体系不断地进行完善、更新和改进,认真组织和部署好体系每年的内审和管理评审工作,通过每年的内审、管理评审以及外部监督审核对体系实施持续改进,保证我公司质量管理体系运行的充分性和有效性,很好了保证了产品的质量安全。

    3 企业质量诚信

    3.1质量诚信管理

    作为一个有机肥生产企业,持续健康发展的前提是守法经营、重合同守信用。阳光惠农产品之所以具有良好的口碑,经得起时间的考验,完全源于我公司真材实料,货真价实的经营理念。几年来,公司一直本着对消费者、对员工的高度责任感进行生产经营。从高管到一线员工,始终坚持以用户安全为先,视质量为企业的生命,从原材料采购、产品设计管理、生产过程控制、产品检测、售后服务等等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行,实现从采购—生产—售后,全过程的跟踪监测及管理,以便为消费者提供货真价实、安全可靠的有机肥产品。

    公司通过教育培训、职代会、发放《员工手册》等形式向全体员工宣传公司重视质量、视质量为生命的诚信经营理念。同时公司还开放式宣传诚信经营理念,如对所有来公司调研或参观的各级领导及顾客,公司均向其展示详解产品用料、工艺流程等方面信息,以助于更加切身体会到我公司产品真材实料的品质特性。其次公司对每件产品都实行追踪管理,对用户使用的感受进行回访,将顾客的意见和建议详细记录并相对改进,不断提升产品品质。再次,公司每月组织每位直销商座谈,向其讲解产品主要生产技术及工艺,传播我公司产品真材实料、诚信经营的企业理念和精神。

    3.2质量文化建设

    质量文化是企业文化的一个重要组成部分,是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体现。现代企业的核心竞争力不是产品和服务,而是优秀的企业文化。 我公司在质量文化的建设上,除了做好质量安全体系建设、增强自身技术实力、提高核心竞争力外,还非常重视员工的教育培训工作。一方面加强技术培训,提高从业人员的技术素质,从而为提升产品的质量打下坚实基础。同时加强对从业人员法律法规知识及诚信意识的培训。特别是定期组织员工学习《产品质量法》、《安全法》、《有机肥通用技术》等相关法律法规及标准。提高员工的整体法律意识和质量意识,真正做到公司上下懂法、知法、守法。并在实际生产过程中严格贯彻落实相关的法律法规及标准要求。

    公司还不定期组织员工赴红色教育基地参观学习,旅游,户外野炊,生日聚会等形式,发掘员工潜力,增进员工的凝聚力、向心力。

    3.3、召开质量例会

    公司定期召开质量会议,深入开展质量振兴活动,发现质量问题时,要积极受理并加快办事效率,解决期限。建立质量审核制度,财务部门把产品的制造和销售过程中所发生的直接质量成本以及间接质量成本列入统计项目。在例会中有惩罚也有奖励,不能只奖不罚,也不能只罚不奖,建立了质量激励机制,明确各岗位的质量规范、质量责任,实行质量否决权并认真考核,把考核结果作为对职工调动、晋级、提升、奖励或处罚的重要依据,发送职工积极参加质量管理活动。

    总之,企业牢固树立质量第一的观念,把质量作为企业和产品的生命,用以质取胜的发展战略落实到生产经营活动的全过程,鼓励技术创新,加强技术改造,不断提高产品的质量和档次,使企业在竞争中立于不败之地。

    4 企业质量基础

    4.1企业产品标准

    公司有机肥产品严格执行《NY 525-2012》标准、生物有机肥执行《NY884-2012》标准、有机—无机复混肥执行《GB/T188772009》标准,含雨燕直播app雨燕直播体育NBA肥料执行《NY1429-2010》标准。通过不断学习标准要求,大大提高了我公司的技术水平和产品质量,为公司的健康持续发展提供了强有力的技术保障。

    4.2企业计量水平

    公司质检部兼职计量设备的管理,对计量设备器具登记了记录台账,定期对这些设备进行送检测定,确保企业计量检测、监控结果的有效性和可靠性。在2017117日根据甘肃省企业计量工作实施意见,并参照中华人民共和国国家标准《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》GB/T 19022-2003ISO 10012:2003IDT),经审核,公司计量检测体系符合确认要求,并获得庆阳市质量技术监督局颁发的计量合格确认证书。

    4.3认证认可情况

    20151001日获得有机肥料甘肃省肥料正式登记证;

    201703月被庆阳市消费者协会评为诚信单位;

    20170504日获得二零一六年度“守合同、重信用”单位荣誉证书;

    20170609日获得复肥全国工业产品生产许可证;

    20170707日获得有机—无机复混肥料甘肃省肥料正式登记证;

    20170724日获得生物有机肥粉剂中华人民共和国肥料临时登记证;

    20171013日获得标准化良好行为证书;

    20171107日获得计量合格确认证书;

    20171208日获得滚筒筛拍打装置实用新型专利证书;

    20171226日获得车间简易吊机实用新型专利证书;

    20171226日获得电机抖动上料斗实用新型专利证书;

    20171226日获得化粪池清理装置实用新型专利证书;

    20171226日获得双料斗自动配料装置实用新型专利证书;

    20171229日获得带刻度自动升降料斗实用新型专利证书;

    20180302日获得三级分离滚筒实用新型专利证书;

    20180306日获得搅拌器实用新型专利证书;

    20180207日通过ISO90012015国际质量管理体系认证;

    20180410日获得含雨燕直播app雨燕直播体育NBA肥料粉剂中华人民共和国肥料登记证;

    20180410日获得含雨燕直播app雨燕直播体育NBA肥料水剂中华人民共和国肥料登记证;

    5 产品质量责任

    5.1产品质量承诺

    公司承诺严格遵守《产品质量法》等一系列与有机肥生产有关的法律法规,全面履行企业法人是产品质量第一责任人的责任。

    公司郑重承诺生产中严格执行NY 525-2012等有机肥产品国家标准,绝不以假充真、以次充好。坚决做到以优质的产品、真诚的售后服务来回报广大消费者对阳光惠农有机肥产品的厚爱。

    5.2产品召回情况

    公司编制详细客户档案,实行售后回访追踪服务,当公司出厂产品存在质量问题时,能够有效迅速地追溯、召回,确保相关的问题产品顺利准确召回且得以有效处理。确保顾客的最终满意。

    5.3“三包”责任

    公司郑重承诺,如果公司产品出现质量问题,在经过公司与有关部门共同调查以后证实确实是公司责任时,公司将严格按《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相应的法律法规执行,并在法律框架内按照消费者的意愿,对公司的产品实行包退、包换,并对消费者致以诚挚的歉意。

    6 质量风险管理

    6.1质量投诉处理

    阳光惠农有机肥产品是农户常用肥料,使用中可能有各种问题需要解决。各地直销处负责与消费者联系,根据顾客反馈情况和建议,给予解决,并登记反馈内容及处理结果。各办事处每天将反馈内容及处理结果书面汇报给公司售后服务处,售后服务处将消费者意见综合并提出改进方案,安排专业维修人员到现场维修处理。销售部每年对客户做一次顾客满意度调查问卷,调查的范围及内容逐年更新改进,力求做到抽样范围广,内容更贴近用户的需求。对抽样结果进行数据分析,提出意见及建议报公司领导决策。

    6.2质量风险监测

    公司依据《中华人民共和国质量法》及《中华人民共和国标准化法》,实行产品施用后回访制度,在产品施用后销售部专人负责对每一户顾客的回访,提醒用户使用注意事项,收集用户使用信息,及时发现产品安全潜在问题,把事后型的“亡羊补牢”变为事前型的预防,即由“事后监督”向“事前预防”转变,从而避免产品质量事故的发生。公司每年主动将产品送省土肥站质检中心检验,使消费者能够放心使用我公司的产品。

    6.3应急管理

    为了提高本公司对突发事故和险情的应急能力,保证在发生重大、特大事故时,指挥调度畅通,人员、设备、物资能及时到位,确保本公司在发生事故时能够及时有效地控制,保护员工的生命、环境和国家财产安全,把事故损失降到最低点,依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《生产安全事故应急预案管理办法》等有关规定,结合我公司实际情况制定生产安全事故应急预案。针对不同的突发事故的行动方案和保障方案。为了达到应急救援能够准确及时响应,公司定期组织员工进行应急演练,并对演练过程中存在问题的地方进行改进完善,以确保突发事件发生时,能够启动应急预案,规避风险减少危害。

    报告结语

    追求品质、诚信立足。阳光惠农在以后的发展中会更加认真仔细,打造货真价实、用户信赖的有机肥产品,一意贯之地执行“生产有机肥料 服务现代农业”的生产理念,努力建设 “阳光惠农”著名品牌。

    庆阳阳光惠农生态科技有限公司

    20184

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